Calidad Total y Logística.
PRESENCIA SANTANDREU, JOSE
Marge Books
978-84-86684-24-2
PVP 20,00 €
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RESUMEN
Este libro contiene las claves para desarrollar procesos logísticos eficientes mediante la gestión de la calidad total. José Presencia muestra en Calidad total y logística los conceptos básicos para desarrollar una dinámica de mejora continua en los procesos logísticos. Mediante explicaciones didácticas y numerosos gráficos, el autor da respuesta a las exigencias de calidad relacionadas con la logística en la producción, el almacenamiento y la distribución de productos.
La creación de valor en las empresas.
- Evolución de la visión de la calidad.
- Metodologías para desarrollar una estrategia de servicio orientada al cliente.
- La mejora de la calidad y la productividad.
- La medida de la calidad y de la productividad en logística.
- Gestión de la calidad total.
- Indicadores de gestión de la calidad.
DATOS DEL LIBRO
Temática : Logística
Formato : Rústica
Editorial : Marge Books
Idioma : CASTELLANO
Año edición : 2004
Número páginas : 160
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