Envíos Nacionales:

Al realizar su pedido a través de www.hilandolibros.com y siempre que introduzca su correo electrónico correcto:

• Recibirá un e-mail de confirmación con los datos que ha facilitado, por si detectara algún error, que pueda ser corregido antes de proceder al envío. Una vez enviado no se podrá modificar ningún dato.
• Se le avisará por el mismo medio, una vez el pedido sea enviado para que pueda estar al tanto de su recepción.
• Prefiero que el horario de entrega sea por las mañanas y una dirección de entrega que sea práctica: donde haya alguien que pueda recoger el envío
• El plazo de entrega para España del pedido será: 48/72 horas hábiles cuando los libros solicitados estén disponibles en almacén.1 a 10 días hábiles cuando esto no sea así y tenga que pedirlo al proveedor correspondiente.
• precios y ofertas: En Hilando Libros, usted puede comprar dos tipos de libros: nuevos y usados. El PVP de los libros nuevos es el marcado por la editorial correspondiente; en este sentido se respeta la ley y, en su caso, se puede aplicar el 5% descuento que es el máximo permitido. Los libros usados, tienen precio libre. Puede darse el caso de que tenga disponible un mismo título tanto nuevo como usado; en este caso el cliente elige.

Cobros por tarjeta:

El cobro por tarjeta se realiza mediante un TPV virtual, utilizando un protocolo de Protección Segura, de modo que los datos que se requieren del cliente, siempre pasan a través de pasarelas bancarias y no se manipulan por parte de Hilando Libros.

Envíos Internacionales:

En este caso, le rogamos contacte a través del correo electrónico: info@hilandolibros.com para elaborar un presupuesto detallado. Todo lo relacionado con este tipo de envíos suele ser cambiante y es mejor personalizarlo.

TARIFAS:

DEVOLUCIONES

• El libro es el que ha pedido el cliente, el libro no está defectuoso pero por cualquier razón, usted no lo quiere: Aceptamos la devolución, reintegramos el dinero del mismo modo en que se hizo el pago y los gastos de envío corren a cargo del cliente.
• El libro es el que ha pedido el cliente, el libro está defectuoso, o bien no es el libro que pidió el cliente: Aceptamos la devolución, los gastos de envío corren de parte de Hilando Libros y, o bien reintegramos el dinero del mismo modo en que se hizo el pago o bien envíamos otro ejemplar sin gastos de envío.

En todos los casos, los libros deben encontrarse en perfectas condiciones, incluyendo el embalaje original, y una vez verifique su estado procederé al reintegro de su importe. Es imprescindible que el paquete incluya una nota con su nombre completo, datos bancarios para realizar transferencia y motivo de la devolución.

El plazo de devolución es de siete días a partir de haber sido recibido el libro por el cliente.